ご利用ガイド | 《公式》英国伝統の最高級猪毛ヘアブラシ・メイソンピアソン

ご注文の流れについてORDER FLOW

商品ページから商品を選択して購入にお進みください。
ご注文完了後に、ご登録メールアドレス宛に「ご注文確認メール」をお送りします。
※ご注文内容のほか、お問い合わせの際に必要な「注文番号」が記載されておりますので、商品のお受け取りまで削除せずに保存してください。

発送完了後に、お荷物番号と追跡可能なURLをメールでお知らせいたしますので、ご確認ください。

◇代引き・クレジットカード決済の場合
平日の13時30分までに承りましたご注文は当日中に発送いたします。それ以降のご注文は翌営業日に発送いたします。

◇コンビニ決済の場合
ご入金いただいた当日、もしくは翌営業日に発送いたします。

【ご注意】
●発送日の翌日、翌々日にお届け可能です。離島などは通常よりお時間をいただきますので、予めご了承ください。
●土・日曜日、祝日に関しましてはお休みのため、その間のご注文、ご入金されたご注文は翌営業日の発送となります。

お支払い方法についてPAYMENT METHOD

クレジットカード

●VISA・MASTER ・JCB・AMEX・ダイナースがご利用可能となっております。
※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
●お支払いは一回払いとなります。
●弊社ではSSLというシステムを利用しており、カード情報の保存をご選択いただいた場合でも、弊社データベースには保存せず、決済会社のデータベースに暗号化された状態で保存されます。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

代金引換

代引き手数料：商品代金合計5,500円（税込）以上、手数料無料
商品代金合計5,500円（税込）未満、手数料500円（税込）
●代金は商品お受取り時に配送員にお支払いください。
●一部離島は、代金引換がご利用できない場合がございます。
※商品発送のトラブルを防ぐために、商品発送準備前に、メールかお電話でご確認させていただく場合がございます。

コンビニエンスストア決済（前入金）

手数料：無料
ご入金確認後、発送の手配を進めさせていただきます。
●お支払い方法選択画面で、下記コンビニのいずれかをご選択いただきます。
※コンビニ毎にお支払い番号が異なるため、ご都合の良いお店をお選びください。
セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・デイリーヤマザキ・ミニストップ
●ご注文完了後に、ご注文確認メールにてお支払い番号をご案内いたします。
●お支払い番号をメモしていただくか、払込票URLをクリックし、表示されたページをプリントアウトしご持参いただくと各店舗でお支払いいただけます。

送料・代引き手数料についてHANDLING CHARGE

送料

商品代金(税込)合計が5,500円以上：無料
商品代金(税込)合計が5,500円未満：660円(税込)

代引手数料

商品代金(税込)合計が5,500円以上：無料
商品代金(税込)合計が5,500円未満：500円(税込)

配送方法についてDELIVERY METHOD

配送業者

佐川急便での配送となります。
※配送業者はお選びいただけません。

お届け時間帯のご指定を承っております。

発送からお届けまでの目安

翌日…下記以外の地域
翌々日…北海道、青森、中国エリア、四国エリア、九州エリア
3日以上…沖縄

●お届け日の指定はご注文日の4営業日後より可能です(コンビニ決済の場合を除く)。
※交通事情により、ご希望の日時にお届けができない場合もございますのでご了承ください。
●土日祝日、年末年始など、休業日の発送は行っておりません。

返品・交換についてRETURN / EXCHANGE

ヘアブラシは衛生商品のため、商品到着後のお客様のご都合(サイズが思ったより小さい・大きい、硬さが思っていたのと違う等)による返品は承りかねます。

万一、下記の商品特性上の注意点に該当しない、故障・破損品などの場合、良品と交換させていただきますので、お申し付けください。（送料弊社負担）

※公式ウェブショップ以外の店舗や他の通販サイトにてご購入いただいた商品につきましては、弊社での返品・交換はいたしておりません。お手数ですが、ご購入先へご連絡ください。

商品特性上の注意事項

メイソンピアソンのヘアブラシは、天然の猪毛を使用し、一つひとつ手作業でつくられているため、ハンドメイドならではの個体差がございます。
これらは手作り品の個性、風合いとしてお楽しみいただけますと幸いです。

●猪毛について天然の猪毛を使用しているため、素材の特性上、猪毛一部の裂け・曲がり・折れや、一部白い猪毛が混ざっている場合がございます。

●刻印について持ち手部分の刻印も手作業で行っているため、刻印の位置や角度に僅かな違いが生じる場合がございます。

●プラスチック部分についてヘアブラシ及びコームのプラスチック部分は伝統的な手法で加工しており、形成・研磨の工程で画像のような痕が見られる場合がございます。

●ヘアブラシの経年変化（エイジング）について長くご使用いただくことで、次第にヘアブラシはエイジングをしていきます。
丁寧なお手入れをおこないながら、エイジングを楽しんでいいただければ幸いです。

お手入れ・経年変化の詳細はこちらをご参照ください。

キャンセルについてCANCEL

お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
※商品発送後のキャンセルはお受けできません。

●「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「ご注文間違い」などお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換に関しましては、お断りをさせていただいております。
●『長期不在』又は『受け取り拒否』によりまして、当店に商品が戻ってきた場合は、キャンセル手数料として往復送料1,000円をご請求させていただきますのでご了承くださいませ。